Política de devoluciones

Para pedidos en EE. UU. , aceptamos devoluciones de artículos a precio completo que no hayan sido usados, se encuentren en su embalaje original y cuya solicitud de devolución se realice dentro de los 14 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta que los artículos comprados con un 25 % o más de descuento se consideran venta final y no se pueden devolver para obtener un reembolso ni un cambio. Para pedidos internacionales , actualmente no podemos procesar devoluciones.

Todos los artículos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original (incluidas cajas y bolsas guardapolvo) y las etiquetas intactas. No podemos ofrecer cambios ni devoluciones de artículos que se consideren dañados: rayados, desgastados o que no estén en su embalaje original.

Si su pedido se realizó dentro de los EE. UU., se le reembolsarán todos los impuestos sobre las ventas.

YLIANA YEPEZ se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de mercancía que no cumpla con nuestros requisitos de devolución. Si su devolución no es aceptada, se le enviará de vuelta a su cargo y no se emitirá ningún reembolso.

Para pedidos internacionales, si un artículo se devuelve porque el cliente se niega a pagar los impuestos de importación o aranceles aduaneros correspondientes, YLIANA YEPEZ reclamará al cliente todos los gastos y comisiones incurridos. Tenga en cuenta que, si se niega a pagar los aranceles aduaneros al recibir el producto, el reembolso se emitirá únicamente después de que lo hayamos recibido de vuelta.

Por favor, tenga en cuenta que el procesamiento de los reembolsos puede tardar de 4 a 7 días hábiles una vez que nuestro almacén haya recibido su devolución.

Devolución de su pedido

• DEVOLUCIONES DE EE. UU.:

Para solicitudes de devolución dentro del país, envíe su solicitud por correo electrónico a customercare@ylianayepez.com. .

Una vez enviada la solicitud de devolución, recibirá una etiqueta de envío gratuita y la autorización de devolución por correo electrónico. Los gastos de envío originales no son reembolsables. No envíe la devolución sin la autorización; de lo contrario, no se procesará.

Se deducirá un cargo de reposición de $20 de las devoluciones con reembolso. Tenga en cuenta que si opta por un cambio, no se le cobrará dicho cargo.

• DEVOLUCIONES INTERNACIONALES:

Por el momento, no podemos procesar devoluciones para envíos internacionales. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en customercare@ylianayepez.com.